Murojaatingiz — nazorat ostida, natijasi — shaxsiy kabinetingizda
Fuqarodan Xalq qabulxonasiga, u yerdan mas’ul tashkilotga va yakuniy javobgacha bo‘lgan jarayon yagona raqamli platformada shaffof boshqariladi.

Platforma murojaatni qabul qilishdan boshlab, mas’ul tashkilotlarni belgilash, ijro muddatini kuzatish, javobni tekshirish va fuqaroga yakuniy natijani yetkazishgacha bo‘lgan jarayonni bitta tizimda birlashtiradi.
Yagona platformaNazorat · Tahlil · NatijaQuyidagi imkoniyatlar fuqaro va mas’ul xodimlar uchun yagona jarayon sifatida ishlaydi.
Fuqaro shaxsiy kabinetdan murojaat matni, yo‘nalishi, mahalla va tasdiqlovchi fayllarni yuboradi.
Qabul qilindi, yo‘naltirildi, ijroda, javob tekshiruvi va yakun bosqichlari real holatda ko‘rinadi.
Mavzu, mahalla va oldingi ijro tajribasi asosida mas’ul tashkilotlar bo‘yicha tavsiya shakllantiriladi.
3 kun, 1 kun, muddat o‘tishi va uzoq kechikish bo‘yicha avtomatik ogohlantirish va eskalatsiya ishlaydi.
Bitta murojaatga asosiy ijrochi, hamijrochi va joyida o‘rganuvchi tashkilotlar biriktirilishi mumkin.
Murojaatlar holati, mahalla, yo‘nalish va tashkilotlar kesimida tahlil qilinib muammoli signallar aniqlanadi.
Ko‘rsatkichlar real bazadagi ma’lumotlardan anonim va umumlashtirilgan shaklda olinadi. Fuqarolarning shaxsiy ma’lumotlari ommaviy qismda ko‘rsatilmaydi.
Maxfiylik kafolatiOchiq statistikada F.I.Sh., telefon, hujjat va aniq manzil kabi shaxsiy ma’lumotlar ko‘rsatilmaydi.
F.I.Sh., login, telefon va xavfsiz parol bilan shaxsiy kabinet yarating.
→Yo‘nalish, mahalla, murojaat mazmuni va kerakli fayllarni kiriting.
→Xalq qabulxonasi murojaatni tekshiradi va tegishli tashkilotlarga biriktiradi.
→Mas’ul tashkilot ish olib boradi, muddat va statuslar avtomatik kuzatiladi.
→Tasdiqlangan javob va tegishli hujjatlar shaxsiy kabinetingizda ochiladi.
Ro‘yxatdan o‘tish bir necha daqiqa vaqt oladi. Murojaatingiz qabul qilingach, barcha keyingi bosqichlar tizimda qayd etiladi.